Nous avons été contactés par Roche Monde pour gérer le projet de refonte du système administratif ERP et CRM.
Ceci a été réalisé dans le cadre de l’uniformisation des outils et de l’adaptation aux nouvelles réglementations.
Approche
- Relevé et challenging de toutes les procédures existantes
- Création des nouvelles procédures
- Synchronisation des spécifications avec toutes les filiales
- Implémentation dans le nouvel outil Salesforce
Succès
- Go Live après 2 ans d’analyse et implémentation
- Énorme simplification de maintenance de l’outil
- Énorme simplification de gestion des procédures et du
- Gain en satisfaction et efficacité des équipes
