Roche France

Correction d'un problème de performance sur l'application métier de CRM Oracle-Siebel utilisée par les 1000 visiteurs médicaux en France

Nous avons été contactés par Roche France pour des problèmes de performances de leur solution métier, l’équipe d’Oracle étant incapable de corriger le problème.

Approche

  • Mise en place de notre solution de suivi de performance OpenEyes
  • Défragmentation massive de la base de données
  • Analyse des requêtes SQL effectuée sur la base de données par l’application frontale
  • Mise en place des indexes manquants dans la base de données
  • Optimisation du plan de requêtes forçant l’utilisateur des indexes au lieu de « Full Table Scan »


Succès

  • Temps de réponse 11x plus rapide qu’initialement
  • Plaisir retrouvé des utilisateurs, augmentation de l’efficacité des équipes

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